Systematisch Führen - Teil 2

Regeln und Vorlagen!

In diesem Teil lernen Sie, welche Elemente eine gute Führungssystematik zwingend beeinhalten muss.

Das Mitarbeiterhandbuch (MHB)

Das Mitarbeiterhandbuch (MHB)

Ein gutes Mitarbeiterhandbuch ist ein täglicher Leitfaden für die Mitarbeiter, der alle Routinefragen des gemeinsamen Umgangs für alle verbindlich beantwortet. Wichtige Regeln wie Vertretung, Urlaubsanträge oder die Nutzung privater Geräte (Mobiltelefone) im täglichen Betrieb werden hier für alle fair und verbindlich geregelt. Das Mitarbeiterhandbuch ist nicht nur Hilfe, sondern erspart auch viele Nachfragen bei Dingen, die eigentlich selbstverständlich sind. 

Ein gutes Mitarbeiterhandbuch gibt allen Mitarbeitern Sicherheit.

Das Rollenmodell

Das Rollenmodell

Eine Rolle beschreibt die Verantwortung im Unternehmen. Statt also einem Mitarbeiter eine endlose Liste von Zuständigkeiten und Aufgaben zu geben, bekommt er eine klare Verantwortung und einen Handlungsspielraum zugewiesen. Wenn die Mitarbeiter lernen, dass sie nicht für die Erledigung zahlreicher Aufgaben, sondern für einen echten Zweck und klare Verantwortung eingestellt wurden, dann lernen sie mit der Zeit eigenverantwortlich und intelligenter zu handeln. Ansonsten hat man nur Befehlsempfänger, die im schlimmsten Fall vielleicht einen Brief einwerfen aber nicht einmal mehr selbst überprüfen, ob auch eine Briefmarke angebracht wurde.

Weitere Elemente systematischer Führung

Weitere Elemente systematischer Führung

 

Achten Sie darauf, dass Sie das Handwerkszeug guter Führung zur Verfügung haben, bevor Sie es benötigen. Wenn Sie nämlich im Ernstfall z.B. erst ein rechtssicheres Kündigungsschreiben erstellen müssen, dann ist es meist zu spät und Sie erhöhen das unternehmerische Risiko.

Zu den Elementen einer systematischen Führung gehören:

  • Arbeitsverträge und Kündigungsvorlagen
  • Kommunikationsregeln für die Mitarbeiter (z.B. Umgang mit Konflikten und Berichtswesen)
  • Kommunikationssysteme (Telefonanlage, CRM-Software, Ablagesysteme)
  • IT-Richtlinien (z.B. Umgang mit privaten eMails am Arbeitsplatz, Sicherheitsanweisungen)
  • Karrierepfade (Perspektiven für den möglichen Aufstieg im Unternehmen für gute Mitarbeiter)
  • Personalkostenplan (denn die Personalkosten machen oft 50 Prozent oder mehr der Gesamtkosten im Unternehmen aus)

 

Unsere Produktempfehlung

Das Mitarbeiterhandbuch: Die meisten Firmen haben vermeidbare Probleme mit Mitarbeitern, weil nichts einheitlich geregelt ist.
Dabei ist doch ganz einfach: Schreiben Sie für alle wesentlichen Dinge im Unternehmen klare Regelungen in einem Mitarbeiterhandbuch fest. Regeln Sie solche Dinge wie Arbeitszeiten, Urlaub, Rauchen, Alkohol, Unterschriften, Sicherheitseinweisungen, private Nebentätigkeiten, Meetings und die Eingliederung neuer Mitarbeiter in Form eines umfassenden Mitarbeiterhandbuchs.
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